截至8月底，大渡口區(qū)已走訪市場(chǎng)主體2.3萬(wàn)家 10827982

在行動(dòng)·優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

全媒體記者 黃蘭清

營(yíng)商環(huán)境是城市發(fā)展的重要底氣，更是城市吸引投資、激發(fā)市場(chǎng)活力的核心競(jìng)爭(zhēng)力。為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、精準(zhǔn)服務(wù)市場(chǎng)主體，今年3月，大渡口區(qū)正式發(fā)布《市場(chǎng)主體全覆蓋聯(lián)系服務(wù)工作機(jī)制（試行）》。隨后，全區(qū)上下迅速行動(dòng)，圍繞“進(jìn)企業(yè)、解難題、送政策、促發(fā)展”主題，組織工作人員深入企業(yè)一線開展走訪調(diào)研，切實(shí)摸清市場(chǎng)主體需求。

截至8月底，在全區(qū)4.3萬(wàn)余戶市場(chǎng)主體中，已完成走訪2.3萬(wàn)家，收集各類訴求345個(gè)，對(duì)能現(xiàn)場(chǎng)解決的訴求立即落實(shí)，暫時(shí)無(wú)法解決的進(jìn)行耐心解釋說(shuō)明，確保訴求“件件有回應(yīng)、事事有著落”，真正把服務(wù)送到市場(chǎng)主體心坎上。

構(gòu)建多層走訪體系

打通政企溝通“快車道”

為確保服務(wù)精準(zhǔn)高效，大渡口區(qū)以覆蓋轄區(qū)所有市場(chǎng)主體為目標(biāo)，構(gòu)建起全方位、多層次的聯(lián)系服務(wù)體系：區(qū)領(lǐng)導(dǎo)直接聯(lián)系服務(wù)“四上”重點(diǎn)企業(yè)，每位區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)接2-3家關(guān)鍵企業(yè)；各部門聯(lián)系本行業(yè)和本領(lǐng)域的“四上”企業(yè)開展服務(wù)；各鎮(zhèn)街對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有市場(chǎng)主體實(shí)行全覆蓋走訪；區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局重點(diǎn)跟進(jìn)當(dāng)年新增市場(chǎng)主體的成長(zhǎng)需求。

區(qū)工商聯(lián)實(shí)施民營(yíng)企業(yè)“渡你成長(zhǎng)”專項(xiàng)計(jì)劃，定期組織“政策直通車”進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)開展宣講活動(dòng)，邀請(qǐng)稅務(wù)、人社、科技等部門業(yè)務(wù)骨干現(xiàn)場(chǎng)解讀惠企政策，積極搭建政企、銀企、企企對(duì)接平臺(tái)，先后舉辦4場(chǎng)“銀企對(duì)接會(huì)”，解決民營(yíng)企業(yè)融資難題。暢通政企溝通渠道，組織區(qū)領(lǐng)導(dǎo)接待日活動(dòng)3場(chǎng)，民企座談會(huì)2場(chǎng)，商會(huì)發(fā)展座談會(huì)及商會(huì)會(huì)長(zhǎng)例會(huì)等專題會(huì)議6次，多渠道、多維度、高頻次收集民營(yíng)企業(yè)發(fā)展存在的困難和對(duì)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意見建議。

區(qū)住房城鄉(xiāng)建委完善全區(qū)住建領(lǐng)域市場(chǎng)主體信息庫(kù)，組織全員開展規(guī)上企業(yè)全覆蓋入戶走訪，深入了解企業(yè)發(fā)展需求，細(xì)致摸排經(jīng)營(yíng)狀況，有針對(duì)性地提出幫扶措施，引導(dǎo)企業(yè)向“專精特新”和“專業(yè)作業(yè)”方向轉(zhuǎn)型。目前，已累計(jì)走訪企業(yè)161家次，收集問(wèn)題153個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)溝通解決116個(gè)。

在走訪過(guò)程中，大渡口區(qū)依托“政企互動(dòng)一碼通”，實(shí)現(xiàn)了走訪記錄數(shù)字化、問(wèn)題收集即時(shí)化，讓企業(yè)訴求有據(jù)可查、有跡可循。同時(shí)，持續(xù)推進(jìn)“三送服務(wù)”——送機(jī)會(huì)清單、送項(xiàng)目清單、送展覽和學(xué)術(shù)講座信息，讓企業(yè)感受到實(shí)實(shí)在在的關(guān)懷與溫暖。

打造企業(yè)“溫暖港灣”

成立民營(yíng)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)中心

在持續(xù)推進(jìn)服務(wù)機(jī)制的同時(shí)，大渡口區(qū)進(jìn)一步整合發(fā)改、經(jīng)信、科技等部門力量，在區(qū)工商聯(lián)直屬機(jī)構(gòu)下成立副處級(jí)事業(yè)單位——大渡口區(qū)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)中心，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全區(qū)4.3萬(wàn)余戶市場(chǎng)主體的走訪調(diào)研與服務(wù)工作。

區(qū)工商聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該中心構(gòu)建了全方位民營(yíng)企業(yè)服務(wù)體系，按行業(yè)領(lǐng)域建立微信工作群，打破行政壁壘，實(shí)現(xiàn)就地解難題、就近送服務(wù)。同時(shí)，還將在核心地段建設(shè)民營(yíng)企業(yè)綜合服務(wù)中心，設(shè)置綜合服務(wù)區(qū)、民企會(huì)客廳、培訓(xùn)中心等功能區(qū)，配備智能終端設(shè)備，實(shí)現(xiàn)企業(yè)需求“一站式”響應(yīng)。

在精準(zhǔn)化政策供給方面，區(qū)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)中心以企業(yè)訴求為導(dǎo)向，聚焦政策落地“最后一公里”痛點(diǎn)，創(chuàng)新運(yùn)用數(shù)字化手段賦能助企服務(wù)，探索上線“速渡辦-政企互動(dòng)一碼通”小程序。該程序以“一碼通聯(lián)、一鍵通達(dá)”為核心功能，統(tǒng)籌梳理發(fā)改、人社、住建、金融、稅務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管等多部門助企惠企政策86個(gè)，并將政策拆解為600余個(gè)最小顆粒度詞條。通過(guò)簡(jiǎn)化操作流程、優(yōu)化界面設(shè)計(jì)，最大程度降低企業(yè)使用門檻，真正實(shí)現(xiàn)“掃碼即享精準(zhǔn)服務(wù)”。

截至目前，使用該程序的企業(yè)突破2000家，政策智能匹配數(shù)量達(dá)532條，有效打通了政策與企業(yè)的“供需對(duì)接通道”。

攻堅(jiān)企業(yè)訴求難題

力爭(zhēng)年底全覆蓋走訪

自市場(chǎng)主體全覆蓋聯(lián)系服務(wù)工作啟動(dòng)以來(lái)，大渡口區(qū)建立“多渠道收集、快節(jié)奏轉(zhuǎn)辦、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)督辦”的訴求處理模式，取得顯著成效。針對(duì)企業(yè)反映的訴求問(wèn)題，各職能部門快速反應(yīng)、高效聯(lián)動(dòng)，先后解決了恒大I分區(qū)項(xiàng)目配套道路二期（5號(hào)道路）桿線、建橋C區(qū)某工地夜間施工許可調(diào)整等一批企業(yè)急難愁盼問(wèn)題，切實(shí)提升了企業(yè)發(fā)展?jié)M意度與獲得感。

接下來(lái)，大渡口區(qū)將加快構(gòu)建惠企政策體系，充分發(fā)揮“1+7+8”（1位區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，7個(gè)行業(yè)，8個(gè)鎮(zhèn)街）服務(wù)企業(yè)微信聯(lián)絡(luò)群作用，以部門協(xié)同之力破解民營(yíng)企業(yè)發(fā)展瓶頸；加快打造集政策智能匹配、訴求快速響應(yīng)、要素精準(zhǔn)供給、法治合規(guī)體檢于一體的企業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)，直接接入各部門政策申報(bào)窗口，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)惠企政策“免審即享”“即審即享”；持續(xù)加大市場(chǎng)主體走訪力度，力爭(zhēng)在年底前完成對(duì)全區(qū)所有市場(chǎng)主體的走訪，確保服務(wù)不留空白、不留死角，為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入更強(qiáng)動(dòng)力。