春暉路街道新華社區：精準服務施良策 新店出圈聚人氣 10841737

全媒體記者 張涵菓 文/圖

今年7月，春暉路街道新華社區轄區內新開了一家連鎖品牌自助烤肉店，迅速成為“人氣王”。飯點時分，店門口便排起長隊，烤肉香氣四溢，人聲喧鬧鼎沸，生意十分火爆。這熱鬧景象，既源于市場對品牌的肯定，更離不開新華社區自企業落戶起就傾心提供的“貼身”服務與基層擔當。

當這家自助烤肉店還在裝修籌備階段時，新華社區工作人員就主動出擊，把服務工作前置，他們第一時間與餐廳負責人取得聯系。“提前介入，是想看看企業開店過程中有沒有我們能搭把手解決的難題，也能及時把惠企政策、開業要求等信息傳達給他們，讓他們少走彎路、更加省心。”新華社區相關負責人表示，此后，從咨詢辦理證照的流程，到協助開業初期的人員招聘，社區始終積極充當“聯絡員”和“信息員”，為企業順利開業清除諸多障礙。

然而，開業后的火爆人氣在為餐廳帶來豐厚營收的同時，也引發了“成長的煩惱”。巨大的客流產生了大量廚余垃圾，餐廳原本規劃的處理途徑，根本無法應對如此龐大的垃圾量。尋找穩定又合規的清運方，成了管理層亟待解決的棘手問題，否則餐廳運營和衛生狀況都將受影響。

社區工作人員例行走訪時，敏銳察覺到了餐廳的困境。周丹回憶：“我們本就想看看開業后有什么新問題，結果得知他們廚余垃圾清運遇到了難題。”隨后，新華社區立刻行動，一刻也不拖延。憑借對轄區資源的熟悉，工作人員多方聯絡、積極協調，篩選出多家有資質的清運單位。經過反復溝通與仔細比較，最終為餐廳牽線到一家合適的合作方，高效、妥善地化解了這一困擾企業的實際難題，讓餐廳運營重回正軌。

“社區的服務真像‘及時雨’！”餐廳負責人感慨地說，“從開業前到開業后，他們始終關注著我們的發展，這次垃圾清運的問題，要不是他們主動上門、幫忙聯系，我們肯定要焦頭爛額一陣子，這為我們節省了大量時間和精力，讓我們能更專注于提升菜品和服務質量。”

一頓烤肉帶來的“煙火氣”里，蘊含著基層服務的“精細賬”。春暉路街道正是通過一次次精準對接與幫扶，持續優化著區域的營商環境，堅持“無事不擾、有求必應”的原則，通過建立常態化走訪聯系機制，將服務的觸角延伸到轄區內的各類經營主體，用實實在在的行動詮釋著基層的智慧與擔當，讓企業能夠真正安心經營、放心發展，為轄區經濟活力持續注入動能。