大渡口區重拳整治旅游亂象 10844829

“老板您好，請出示旅行社注冊登記相關證件，我們將對近期旅游合同進行抽查……”近日，區文化旅游委工作人員深入轄區旅行社開展“旅游規范有序 服務暖心提質”專項檢查，細致詢問經營情況、導游資質、核心線路安排等信息，逐一完善旅行社動態管理臺賬。此次專項行動共摸排10家旅行社，未發現強制消費、“黑導游”等違法違規現象，市場整體運行平穩。

今年以來，區文化旅游委進一步規范區內旅游市場經營秩序，緊緊圍繞整治旅游行業導游亂象、強制消費等重點，落實專班推進、臺賬跟蹤、閉環管理等工作機制，通過建立“11391”工作體系，構建起全方位監管網絡——組建1個專項工作專班統籌推進，制定1個針對性專項方案明確方向，落實3級檢查機制，細化9張責任清單，每月開展1次專題調度，形成閉環管理的工作格局。

同時，區文化旅游委推出“多維度聯動檢查”模式，一方面組織旅行社開展自查自糾，另一方面派出骨干力量，聯合市場監管等部門進行隨機抽查，形成多方協同的工作合力。截至目前，我區共有配備專職導游的旅行社3家，旅行社分社8家，網點68家，持證導游31人。

組織開展集中培訓100余人次，宣講相關法律法規和業務標準，提高旅游從業人員專業素養和服務質量；發布專項整治工作公告，提醒廣大游客和市民簽訂正規旅游合同；對重點旅行社開展約談7次……區文化旅游委全面規范旅游市場秩序，游客關于強制消費的投訴舉報數量為“零”，2025年一、二、三季度旅游服務綜合滿意度得分均在90分以上。