服務(wù)模式全國(guó)推廣、全區(qū)手語(yǔ)翻譯服務(wù)實(shí)現(xiàn)全覆蓋 大渡口區(qū)2025年助殘答卷暖心又提氣 10844830

“不用等家人陪，對(duì)著機(jī)器比手語(yǔ)就能辦業(yè)務(wù)，效率比以前高多了！”12月1日，聽(tīng)障人士陳女士在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，通過(guò)手語(yǔ)翻譯終端機(jī)快速完成殘疾證信息更新，事后用文字向工作人員致謝。如今在大渡口區(qū)，這樣的終端機(jī)已從重慶醫(yī)科大學(xué)附屬康復(fù)醫(yī)院、區(qū)政務(wù)服務(wù)中心延伸到基層，實(shí)現(xiàn)全區(qū)手語(yǔ)翻譯服務(wù)全覆蓋，徹底改變了聽(tīng)障群體“靠手寫、等陪同”的辦事困境。

聽(tīng)障人士通過(guò)手語(yǔ)翻譯終端機(jī)辦理業(yè)務(wù)

這只是大渡口區(qū)2025年助殘扶殘工作的一個(gè)縮影。今年以來(lái)，區(qū)殘聯(lián)在區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)籌下，緊扣殘疾人“急難愁盼”，以“五大工程十七項(xiàng)行動(dòng)”為抓手，交出了一份既有創(chuàng)新突破又飽含溫度的答卷：“528·我愛(ài)幫”殘疾人志愿服務(wù)項(xiàng)目從區(qū)域?qū)嵺`走向全國(guó)示范，首創(chuàng)“聆聽(tīng)微光”無(wú)障礙觀影項(xiàng)目獲市級(jí)推廣，西部首個(gè)兒童康復(fù)智慧監(jiān)管平臺(tái)落地投用，4項(xiàng)市級(jí)重點(diǎn)民生實(shí)事100%完成……

“以前找志愿者要靠社區(qū)轉(zhuǎn)達(dá)，現(xiàn)在一個(gè)電話就能直接對(duì)接。”肢體殘疾人王師傅點(diǎn)贊的“528·我愛(ài)幫”項(xiàng)目，整合社區(qū)網(wǎng)格員、企業(yè)志愿者、社會(huì)組織等多方力量，構(gòu)建“需求摸排—服務(wù)匹配—效果反饋”閉環(huán)，陪診、修家電等需求均能快速響應(yīng)。憑借“精準(zhǔn)高效”特色，該項(xiàng)目入選重慶市“十四五”殘疾人事業(yè)改革創(chuàng)新案例，成為可復(fù)制的“大渡口經(jīng)驗(yàn)”。而針對(duì)視障群體的“聆聽(tīng)微光”項(xiàng)目，通過(guò)紅外耳機(jī)解說(shuō)、震動(dòng)座椅傳感，讓視障群眾“聽(tīng)”懂電影、“感受”劇情，目前已在全市推廣。

科技為助殘注入強(qiáng)勁動(dòng)力。今年8月，川渝第九個(gè)全國(guó)殘疾預(yù)防日宣傳教育活動(dòng)暨首屆康復(fù)醫(yī)學(xué)創(chuàng)新大會(huì)在大渡口區(qū)舉辦，6家科技助殘企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)簽約。除手語(yǔ)翻譯終端機(jī)，大渡口區(qū)還在西部省市率先引入兒童康復(fù)智慧監(jiān)管平臺(tái)，通過(guò)實(shí)時(shí)記錄康復(fù)訓(xùn)練數(shù)據(jù)、智能評(píng)估康復(fù)效果，為231名0—14歲殘疾兒童提供精準(zhǔn)康復(fù)服務(wù)，讓科技真正成為殘疾兒童成長(zhǎng)的“助推器”。

民生實(shí)事的成效，殘疾群體最有體會(huì)。今年，大渡口區(qū)投入455.48萬(wàn)元，全面完成殘疾人家庭無(wú)障礙改造、新增就業(yè)、兒童康復(fù)救助、輔助器具適配4項(xiàng)市級(jí)重點(diǎn)民生實(shí)事。其中，精準(zhǔn)康復(fù)服務(wù)、輔助器具適配、城鎮(zhèn)新增就業(yè)等市級(jí)核心服務(wù)指標(biāo)完成率超102%。

摸排2066名殘疾人就業(yè)需求，舉辦6場(chǎng)專場(chǎng)招聘會(huì)，開(kāi)拓崗位557個(gè)，全年新增殘疾人就業(yè)75人；創(chuàng)新“送康上門”模式，與3家專業(yè)醫(yī)院及機(jī)構(gòu)合作，為精神疾病患者提供上門康復(fù)指導(dǎo)和服務(wù)；1568名殘疾人簽約家庭醫(yī)生，890名殘疾人享受免費(fèi)體檢；投入180萬(wàn)元慰問(wèn)困難殘疾人1852人次，向7140人次發(fā)放臨時(shí)困難、大病醫(yī)療救助等資金；創(chuàng)新“長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)+視頻”模式，為84名重度或出行不便殘疾人開(kāi)展遠(yuǎn)程殘疾評(píng)定，解決“評(píng)殘難”問(wèn)題；發(fā)放28.53萬(wàn)元助學(xué)資金，惠及590名殘疾人及殘疾人子女，緩解就學(xué)經(jīng)濟(jì)壓力……如今，大渡口區(qū)助殘氛圍日益濃厚，肖祖賢獲“全國(guó)三八紅旗手”，劉玉霞獲評(píng)“全國(guó)殘疾人工作先進(jìn)個(gè)人”，區(qū)殘聯(lián)獲市殘聯(lián)集體嘉獎(jiǎng)。

“未來(lái)，我們將繼續(xù)聚焦殘疾人需求，在服務(wù)創(chuàng)新、科技賦能、民生保障上持續(xù)發(fā)力，讓每一位殘疾人都能共享發(fā)展成果。”區(qū)殘聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將以更實(shí)舉措、更優(yōu)服務(wù)，推動(dòng)助殘扶殘事業(yè)再上新臺(tái)階。