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人物專訪
?劉芝蘭（左一）正在為路人服務(wù)
????“劉嬢嬢，我媳婦又給我鬧起了，你看著勸勸她吧。”“小劉，我家天花板又有蜘蛛網(wǎng)了，你抽空幫幫忙。”……
????在茄子溪街道惠豐社區(qū)，說(shuō)起劉芝蘭老人無(wú)人不知，今年剛滿66歲的她，已經(jīng)做了10年的社區(qū)義工。從年輕的時(shí)候，劉芝蘭愛(ài)“管閑事”、“操閑心”，誰(shuí)家有困難她都要幫一幫，逢年過(guò)節(jié)為孤苦老人送溫暖，甚至夫妻吵架、婆媳不和等生活瑣事，都要請(qǐng)她去調(diào)解、主持公道。居民都這樣形容她：“沒(méi)有她操不到的心，絕對(duì)是個(gè)閑不住的熱心腸。”
????每天“兩班倒”服務(wù)整10年
????8月19日上午，在茄子溪街道四達(dá)路上的斑馬線路口處，記者見(jiàn)到了正在執(zhí)勤的劉芝蘭。
????雖然已年過(guò)六旬，但老人精神抖擻、聲音洪亮，手臂上戴著一個(gè)紅袖標(biāo)，身上穿著綠色小馬甲，左手握著指路標(biāo)，頗有“交巡警”的范兒。
????“手上這個(gè)紅袖章陪了我10年，白天我是文明勸導(dǎo)員，晚上我是巡邏隊(duì)員。別看只是義務(wù)服務(wù)群眾，好像沒(méi)什么大用，但只要居民方便，小區(qū)干凈、安全，我也就高興了。”劉芝蘭表示，每周都會(huì)抽上幾天到街邊執(zhí)勤。
????劉芝蘭經(jīng)常戴著自己的紅袖章，在社區(qū)每個(gè)角落巡邏，排查各類安全隱患，為了維護(hù)創(chuàng)衛(wèi)成果，劉芝蘭還主動(dòng)打掃社區(qū)的清潔衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)哪里不干凈就幫著清理，還動(dòng)員周圍居民愛(ài)護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題她也會(huì)及時(shí)向社區(qū)反映。
????夫妻鬧矛盾 反復(fù)勸導(dǎo)不嫌累
????8月20日下午，在惠豐社區(qū)5棟，記者聽(tīng)見(jiàn)一個(gè)言語(yǔ)溫和的聲音，尋聲來(lái)到調(diào)解室，劉芝蘭正一邊拿著筆記本整理思路，一邊和因小事“扯皮”的小兩口溝通。
????李某與妻子張某因?yàn)榧彝ガ嵤露啻伟l(fā)生矛盾糾紛，到社區(qū)申請(qǐng)調(diào)解也并不是頭一回。在劉芝蘭看來(lái)，兩人每次到調(diào)解室，只是為了發(fā)泄一下心中怨氣，吵完架，兩人還是一同回家。
????不久前，兩人又來(lái)到調(diào)解室，向劉芝蘭抱怨對(duì)方的不是。張某告訴劉芝蘭，自己與丈夫爭(zhēng)吵，不為別的，而是覺(jué)得丈夫經(jīng)常約人去打麻將，回到家也不跟自己說(shuō)話。而李某則表示自己對(duì)妻子的“火爆”脾氣也很不滿意，“每次事情沒(méi)做好就念叨人，一點(diǎn)小事吵起來(lái)全社區(qū)的人都知道，太不像話了。”
????劉芝蘭認(rèn)為，“其實(shí)他們有些處在困惑中，覺(jué)得我們明明都很努力，為什么關(guān)系就是弄不好？我可以幫他們分析，讓他們意識(shí)到夫妻看待問(wèn)題差異的存在。”經(jīng)過(guò)半小時(shí)的細(xì)致調(diào)解，小兩口，相互道歉，達(dá)成諒解。
????社區(qū)工作人員告訴記者，“我們考慮到她的年紀(jì)大，擔(dān)心她身體吃不消，就讓她回去休息。但她總是笑著說(shuō)，‘這點(diǎn)小事，我能做’。”劉芝蘭喜歡“管閑事”，比較擅長(zhǎng)處理家庭糾紛。大伙都說(shuō)劉芝蘭不怕麻煩，調(diào)解能調(diào)到大伙的心坎里，都信服她。
????躬身力行 譜寫(xiě)特別的愛(ài)
????8月22日一大早，剛下過(guò)一場(chǎng)小雨，讓空氣多了一絲涼爽。家住惠豐社區(qū)5棟的劉芝蘭，帶著熱乎乎的稀飯和點(diǎn)心，來(lái)到社區(qū)廉租房，為郭光明老人送來(lái)早餐。
????今年86歲的郭光明是一名孤寡老人，來(lái)自四川自貢。老人的家很擁擠，在不足10平米的客廳中，一臺(tái)老舊的電視機(jī)正在播放不知名的廣告，客廳中央擺放著雜物的茶幾上蒙著一層薄灰，墻角的小桌子則堆放著一些生活用品。
????記者跟隨劉芝蘭來(lái)到郭光明家中時(shí)，看到老人正坐在木凳子上發(fā)呆，一頭銀發(fā)，滿臉皺紋。“我過(guò)來(lái)給你送飯來(lái)了，趕緊趁熱吃。”劉芝蘭把飯遞到郭光明面前大聲地說(shuō)。由于年紀(jì)比較大，郭光明的反應(yīng)有些慢，看到劉芝蘭來(lái)了抬頭笑了笑，但沒(méi)有立即吃東西。
????郭光明不善言辭，只是一直笑著說(shuō)：“她對(duì)我很好一直都很好。”劉芝蘭笑了笑沒(méi)有搭話，開(kāi)始為郭光明整理床鋪、打掃衛(wèi)生。打掃完衛(wèi)生后，劉芝蘭開(kāi)始跟老人嘮起家常，在交談中，劉芝蘭不經(jīng)意地緊握著郭光明的手，好像這樣可以給予老人更多的溫暖。
????惠豐社區(qū)的是個(gè)老舊小區(qū)，有不少上年紀(jì)的居民。據(jù)社區(qū)工作人員介紹，社區(qū)內(nèi)一共有8名孤寡老人，劉芝蘭是義工小組組長(zhǎng)，她幾乎每周都會(huì)煮飯給孤寡老人送去。只要孤寡老人有需求，劉芝蘭總是力所能及地幫助。（記者 李楠）
編輯：唐洪瓊
主編：張韜 陳長(zhǎng)青
監(jiān)制：劉文婭 姜海
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