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????（記者 王雯）近日，區(qū)消委會(huì)投訴接到兩起老年消費(fèi)者電視購物投訴，反映電視購物商品與宣傳不符，屢屢出現(xiàn)質(zhì)量問題，退換貨困難。近年來，隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，電視購物不具優(yōu)勢(shì)，主要瞄準(zhǔn)老年人，貪小便宜者，信息閉塞者，這些電視購物主要存在以下特點(diǎn)：產(chǎn)品好處多、價(jià)格低廉，通過跳秒的方式告訴你所剩數(shù)量和時(shí)間造成機(jī)不可失失不再來的錯(cuò)覺，讓你快速下單、打個(gè)電話交易就能成功，簡單易行，對(duì)老年人極具誘惑，不詳細(xì)標(biāo)廠家、商家名稱和地址，只寫到某省或者某市，讓消費(fèi)者無從查找，承諾不兌現(xiàn)，質(zhì)量無保證，退換貨難。
????對(duì)此，區(qū)消委會(huì)特別提醒廣大消費(fèi)者，在進(jìn)行電視購物時(shí)要注意以下事項(xiàng)：
????提前核實(shí)商家信息，在電視購物之前，首先要核實(shí)好商家的經(jīng)營地址，是否在進(jìn)行注冊(cè)登記，優(yōu)先選購有具體經(jīng)營地址的商家。
????理性看待電視購物廣告，廣告對(duì)產(chǎn)品功能可能有吹噓夸大之嫌，可靠性不強(qiáng)，消費(fèi)者要事先了解并掌握選購商品的相關(guān)信息，不可盲目聽信廣告中絕對(duì)化的承諾。
????切記保留購物憑證，電視購物過程中要注重商品或服務(wù)的實(shí)際情況，莫貪圖小便宜，不要被低價(jià)、折扣、斷貨等誘惑所蒙蔽，購物時(shí)切記要向?qū)Ψ剿饕獞{證，保存信息。除了要掌握商家的名稱、地址、發(fā)票或其他購買憑證，還應(yīng)注意保留電視購物廣告內(nèi)容等電子證據(jù)，以備在遇到糾紛時(shí)進(jìn)行舉證，維護(hù)自己的合法權(quán)益。
????慎重選擇付款方式，對(duì)于電視購物的付款方式，消費(fèi)者要盡量選擇貨到付款的方式進(jìn)行交付。對(duì)于收貨時(shí)要先驗(yàn)貨后再簽字，如果有質(zhì)量問題，要拒絕收貨或者及時(shí)聯(lián)系商家要求退貨；購買商品要盡量選擇實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)好的商家，貴重、價(jià)高商品盡量到實(shí)體店現(xiàn)場購買。
