重慶大渡口網(wǎng) >
綜合新聞
????12月23日一大早，中國聯(lián)通重慶市大渡口分公司（以下簡稱“大渡口聯(lián)通分公司”）光纜維護(hù)人員陳新平提上自己的工具箱前往跳磴鎮(zhèn)山溪村進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)隱患整治，他告訴記者，為了保障村民們用網(wǎng)暢通，這幾天他里里外外跑了十幾個村，針對村民們提出的各類網(wǎng)絡(luò)問題進(jìn)行維修整改。
????陳新平提到的集中隱患整治是大渡口聯(lián)通分公司按照 “不忘初心、牢記使命”主題教育及開展漠視侵害群眾利益問題專項整治工作要求，第一時間組織開展的“加強農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)保障用戶正常使用”專項整治工作。
????首先，大渡口聯(lián)通分公司成立了以總經(jīng)理為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，在明確工作責(zé)任的同時多次召開推進(jìn)會，并開展一系列現(xiàn)場調(diào)研檢查。從12月19日起，主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊深入跳磴鎮(zhèn)沙坨村、山溪村等地開展調(diào)研，實地了解農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋、投訴處理、故障處理、裝維服務(wù)及應(yīng)急通信保障情況。同時，大渡口聯(lián)通分公司還制定下發(fā)了專項工作實施方案，共9大舉措19項任務(wù)，對內(nèi)加強宣貫，強化責(zé)任意識，對11個行政村張貼了服務(wù)標(biāo)識牌，整改網(wǎng)絡(luò)隱患5處，召集維護(hù)單位對偏遠(yuǎn)農(nóng)村加強網(wǎng)絡(luò)巡檢，落實專人加快故障處理，加強網(wǎng)絡(luò)保障。
????據(jù)悉，自開展專項整治工作以來，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)投訴處理時限由5天縮短至3天，移網(wǎng)修復(fù)時長由48小時縮短至8小時，固網(wǎng)修復(fù)時長由24小時縮短至8小時，增強了農(nóng)村用戶的獲得感、幸福感和安全感。
????“以前家里的網(wǎng)絡(luò)一直有點慢，這次工作人員來維修之后，快得多了。”山溪村村民陳世珍說。
????接下來，大渡口聯(lián)通分公司將針對群眾反映的問題，建立工作臺賬，制定整改計劃，形成常態(tài)化工作。切實為廣大農(nóng)村用戶提供高質(zhì)量、高效率的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
????（記者 王玲美）
