跳磴鎮(zhèn)：織牢防疫網(wǎng) 情暖村民心 4645735

　　自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，面對每天撲面而來的各種疫情信息，村民的心理防疫同樣重要。跳磴鎮(zhèn)在抓好防疫防控的同時(shí)，采用人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)相結(jié)合的方式，為村民筑牢“心理安全墻”。

“沒想到社區(qū)提供這么貼心的服務(wù)，實(shí)在太感謝你們了。”2月15日，家住跳磴鎮(zhèn)華庭社區(qū)的吳曉冬在電話中，對該鎮(zhèn)專班服務(wù)人員王麗表示感謝。

疫情防控期間，跳蹬鎮(zhèn)采取“居家隔離專班”服務(wù)，對所有隔離村民進(jìn)行24小時(shí)“跟蹤服務(wù)”，每天通過視頻聊天的方式，了解居家隔離對象的身體情況和生活需求。隔門送去食物水果還有防疫物資，宣傳科學(xué)預(yù)防交叉感染的正確方式等，讓他們安心居家隔離。

隔離疫情，不隔離關(guān)愛。大年除三，45歲的吳曉冬從外地返回大渡口，他主動(dòng)申請居家隔離觀察。隔離期間，吳曉冬5歲的小兒子，因?yàn)闊o法外出玩耍，常常在家哭鬧不停。王麗在電話跟蹤服務(wù)中，得知情況后，除了幫吳曉冬購買了日常生活用品，還為他的兒子購買了一些零食和玩具，這讓吳曉冬一家感動(dòng)不已。

“謝謝阿姨，零食很好吃，我會(huì)乖乖聽爸爸的話……”當(dāng)晚，吳曉冬通過視頻連線，特別讓兒子對王麗表示了謝意。

為全面照顧居家隔離人員的生活起居，跳磴鎮(zhèn)“居家隔離專班”服務(wù)人員不僅是“守門員”“疏導(dǎo)員”，還充當(dāng)起了“跑腿員”。“我們定時(shí)通過電話或微信視頻及時(shí)了解村民的需求，提供生活物資、疏導(dǎo)情緒、幫助繳納燃?xì)赓M(fèi)等貼心服務(wù)，全力以赴保障村民的生活需要。”34歲的王麗介紹，跳磴鎮(zhèn)和各村社結(jié)合網(wǎng)格化社會(huì)治理體系，按照溫情服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，建立起了應(yīng)對服務(wù)小組，確保隔離安全與被隔離人員的身心健康。從1月26日至今，專班人員跟蹤服務(wù)了848人次。

同時(shí)，跳磴鎮(zhèn)還開通電話熱線，將心理健康咨詢送到有需要的村民身邊，引導(dǎo)大家正確緩解壓力、釋放情緒。

“小楊，現(xiàn)在感覺怎么樣？你在屋里可以聽聽音樂，看看電影，調(diào)整一下心情，有什么情況你也可以跟我們講講。”3月1日，這是跳磴鎮(zhèn)服務(wù)專班人員石潔與居家隔離人員楊文靜進(jìn)行溝通交流的畫面。

據(jù)了解，跳磴鎮(zhèn)做好抗“疫”工作的同時(shí)，也高度重視村民及重點(diǎn)對象的正面宣傳和心理疏導(dǎo)工作，對于居家隔離人員，采取“拉家常”的方式傾聽患者的心聲和擔(dān)憂，為他們開出“心理處方”，鼓勵(lì)他們走出陰霾，戰(zhàn)勝疾病。