居民議事會(huì) 解決群眾身邊事 4655852

???。（記者 廖雅塵）?“我有話說(shuō)。”42歲在鐘華舉起手，得到主持人示意可以發(fā)言后，他迫不及待地表達(dá)出自己的看法：“我要說(shuō)一下這個(gè)物業(yè)問題……”4月13日，建勝鎮(zhèn)建新社區(qū)居民議事會(huì)召開，居民代表鐘華在會(huì)上發(fā)表建議。

????什么是居民議事會(huì)？建新社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過(guò)社區(qū)居民推選居民代表，就社區(qū)日常管理事項(xiàng)在會(huì)上進(jìn)行“自我決策”的一種社區(qū)管理模式。有了這個(gè)溝通平臺(tái)，社區(qū)的一些“老大難”問題就很容易得到解決落實(shí)。

????居民同商共治身邊事

????當(dāng)天，建勝鎮(zhèn)建新社區(qū)居民議事廳里十分熱鬧，鐘華發(fā)完言后，其他居民代表也紛紛舉手發(fā)言——

????“最近綠化帶雜草太多，這些雜草要進(jìn)行清理。”居民代表周安文說(shuō)。

????“破裂的落水管更換也刻不容緩，所涉及的業(yè)主每戶分?jǐn)?0元，最遲這周末收齊。”居民代表陳敏建議。

????“前段時(shí)間我們小區(qū)裝了幾個(gè)寵物便紙箱，但我們社區(qū)養(yǎng)寵物的太多了，是不是可以增加寵物便紙箱的數(shù)量？”居民代表許明英說(shuō)。

????……

????這一天，是建新社區(qū)的居民議事日。10余位居民代表聚在一起，圍繞優(yōu)化綠化帶、修繕管道、文明養(yǎng)犬等話題展開熱議。會(huì)上共討論了5個(gè)問題，每個(gè)問題均提出了解決方案。

????會(huì)議結(jié)束后，經(jīng)社區(qū)與物業(yè)溝通，第二天就召集業(yè)主和物業(yè)公司工作人員對(duì)雜草進(jìn)行了清理，還居民一個(gè)干凈整潔的綠化環(huán)境。隨后，更換水管和增加寵物便紙箱的問題也都得到了解決。

????自2017年以來(lái)，熱熱鬧鬧地聊甚至是“吵”上個(gè)半天，成了該社區(qū)居民代表每月一次的“必修課”。居民議事制度已成為居民討論社區(qū)事務(wù)并尋求共識(shí)的一條有效途徑。

????更好對(duì)接居民需求

????推選居民代表、設(shè)立居民議事會(huì)的初衷，是為了把社區(qū)工作與居民需求進(jìn)行更好對(duì)接。對(duì)此，建新社區(qū)黨支部書記賴林如感慨道：“過(guò)去社區(qū)做工作，常常是關(guān)起門來(lái)商量，以為只要出發(fā)點(diǎn)是好的，居民就會(huì)滿意。其實(shí)不然，居民還是有自己的想法。”

????“我們社區(qū)的居民有著不同的職業(yè)、年齡、文化水平、生活背景，對(duì)于社區(qū)如何建設(shè)，他們有著各自不同的、甚至是相反的觀點(diǎn)。”賴林如說(shuō)，“社區(qū)的管理僅僅靠幾個(gè)工作人員是做不好的，還需要把黨員和群眾凝聚在一起，調(diào)動(dòng)起他們的積極性，協(xié)助社區(qū)進(jìn)行自治管理。”為此，建新社區(qū)推選了一批居民代表，在推選居民代表時(shí)，他們考慮到了不同背景的人群。

????根據(jù)居民議事會(huì)的議事程序，居民代表每人在社區(qū)里負(fù)責(zé)一個(gè)小網(wǎng)格，平時(shí)自行收集群眾意見，隨時(shí)向社區(qū)反映解決。而社區(qū)每個(gè)月召開一次議事會(huì)，討論具有共性、居民反映強(qiáng)烈的幾個(gè)議題，然后商議解決。

????此外，社區(qū)還設(shè)立了居民議事公示欄，對(duì)居民提出的意見及時(shí)進(jìn)行反饋，并張貼在公示欄上，接受居民監(jiān)督和評(píng)議。

????化解社區(qū)疑難雜事

????說(shuō)白了，居民議事會(huì)就是讓居民自己解決自己的事。那么，他們究竟解決了哪些問題？

????“我住在2組團(tuán)3棟，樓棟有一層架空樓層，大家都把垃圾往那里丟。兩年多來(lái)，垃圾成堆，臭氣熏天，實(shí)在是難受。”在今年3月的議事會(huì)上，居民代表?xiàng)畹琅d反映了這個(gè)問題。第二天，社區(qū)請(qǐng)來(lái)保潔人員，把架空樓層清理得干干凈凈。

????“落水管破裂后，嚴(yán)重影響我們的生活。”今年3月份，社區(qū)居民吳昌銀反映了這個(gè)問題，希望能更換破裂的落水管。“自從建立了居民議事會(huì)，這些問題都不存在了。不管出了什么事，只要跟居民代表一說(shuō)，居民代表再往上反映，問題很快就解決了。”4月12日，吳昌銀看著剛剛新?lián)Q的落水管，由衷地說(shuō)。

????截至目前，建新社區(qū)通過(guò)居民議事會(huì)，為轄區(qū)群眾解決了200余件民生事