區醫保局駐區人民醫院服務站掛牌 10023945

      (記者 張涵菓）6月10日，在區人民醫院就診的患者楊代林來到位于醫院一樓進門處的區醫保局駐區人民醫院服務站，向工作人員咨詢醫保信息查詢相關事宜。“聽醫生說，這里可以直接查詢我的參保繳費情況？”“是的，只需要提供您的身份證或者醫保卡，就可以查詢了。”不一會兒的時間，楊代林就順利查詢到了相關信息。“以前只能在醫保局服務大廳進行查詢的信息，現在下個樓就能輕松掌握了，真方便。”楊代林高興地對記者說道。

　　為完善基本醫療保障體系，進一步提高醫保服務能力，實現醫保服務關口前移，為參保人員提供更加便捷高效的服務，6月8日，區醫保局駐區人民醫院服務站正式掛牌成立，我區也成為全市醫保服務站首批試點區。

　　為解決患者和定點醫療機構醫保業務經辦人員在醫院與醫保經辦機構來回跑的問題，區醫保局“想患者之所想、急患者之所急、解患者之所困”，將原來在局醫保大廳的醫保業務下沉到定點醫療機構，讓患者在院就可以享受零距離的“一窗受理、一次辦好”的暖心服務。目前，服務站共有三名工作人員，兩個辦事窗口。

　　“服務站剛掛牌不久，目前來說，接受市民查詢和咨詢比較多。”服務站工作人員向記者介紹，“有了服務站，很多業務就可以就近辦理了。比如，患者辦理特病證補辦就不用跑多趟路了。以前患者需要把資料交到區醫保局，現在患者在服務站就可辦理了。”

　　在服務站，市民除了可以查詢參保人參保繳費狀態、就醫信息和特病轉院及特病證補辦以外，還可以辦理異地就醫參保人相關信息查詢、跨區三級醫院就醫備案、轉市外異地就醫備案、退費反結算處理等醫保服務，同時，市民還可以通過醫保服務站咨詢醫保政策，投訴舉報涉及醫療保障領域相關問題。

　　作為全市首批進行醫保服務站試點區，為了落實“醫保服務在身邊”的宗旨，區醫保局先后進行多次調研，在服務站的場地協調、人員配備、業務經辦流程培訓等方面下足了功夫。區醫保局相關負責人表示，下一步，區醫保局將繼續指導醫院處理在醫保服務中出現的具體問題，依據現行醫保政策及服務協議，指導醫院落實醫保政策的宣傳和督促執行并加強對駐站工作人員的廉政教育，做好醫保服務站內控制度管理。