“在文旅實踐中，讀懂管理的溫度” 10813292

我叫樓楠楓，是浙江大學(xué)工商管理專業(yè)的大二學(xué)生，目前在大渡口區(qū)文化和旅游委員會行管科實習(xí)。作為學(xué)生，我習(xí)慣了書本里的管理模型與邏輯框架，而在這里，每一份文件的流轉(zhuǎn)、每一次事務(wù)的協(xié)調(diào)，都讓抽象的理論有了具象的注解。這次實習(xí)更像一場理論與實踐的對話，一次城市與個體的共鳴。

行管科的工作像一扇窗，讓我窺見文旅融合的深層邏輯。起初以為文旅工作就是策劃活動、推廣景點，直到參與轄區(qū)文化場館運營數(shù)據(jù)的整理，我才發(fā)現(xiàn)背后是政策制定、資源調(diào)配和服務(wù)優(yōu)化的系統(tǒng)工程。比如協(xié)調(diào)社區(qū)文化站與景區(qū)的聯(lián)動，既要考慮居民的文化需求，又要兼顧游客的體驗感，這種平衡的藝術(shù)，讓我對“管理”有了新的認(rèn)識——它不是單向的指令傳達(dá)，而是在多元訴求中尋找“最大公約數(shù)”。當(dāng)看到自己協(xié)助整理的調(diào)研報告為暑期文旅惠民活動提供參考時，我突然懂得：基層行政工作的價值，就藏在這些看似平凡的“連接”里，連接著政策與民生，也連接著城市的過去與未來。

重慶這座城市，通過實習(xí)的日常逐漸褪去標(biāo)簽化的印象。解放碑的繁華、洪崖洞的奇幻是游客眼中的重慶，而我更熟悉的，是大渡口區(qū)街頭老廠區(qū)改造的文創(chuàng)園里，斑駁墻面上的歲月痕跡；是長江邊步道上，居民晨練時的閑適從容。文旅委的工作讓我認(rèn)識道，這座城市的魅力從不只在網(wǎng)紅地標(biāo)里，更在“山水之城”與“人文之地”的共生中——就像行管科的工作，既要守護(hù)好老工業(yè)基地的文化記憶，又要為新興文旅業(yè)態(tài)注入活力。這種傳統(tǒng)與現(xiàn)代的碰撞，和科室前輩們既堅守原則又靈活應(yīng)變的工作方式形成了奇妙的呼應(yīng)。

實習(xí)的意義，或許就在于打破固有認(rèn)知的邊界。曾經(jīng)我以為工商管理是企業(yè)的專屬方法論，如今發(fā)現(xiàn)，在政府部門的行政服務(wù)中，同樣需要成本意識、效率思維和用戶視角?！疤幚砣穗H關(guān)系的核心是換位思考”，這與管理學(xué)中的“同理心”不謀而合；強調(diào)“做工作要留痕，更要留心”，恰是風(fēng)險管理理念的基層實踐。而重慶這座城市教給我的，則是在復(fù)雜中尋找秩序，在多元中凝聚共識——這既是城市的生存智慧，也是每個管理者需要修煉的內(nèi)功。

在大渡口實習(xí)的行囊里，裝滿的不僅是實習(xí)鑒定表上的評語，更是對“管理”二字更立體的理解：它可以是報表上精準(zhǔn)的數(shù)字，也可以是前輩遞來的一杯熱茶；可以是制度里的一條條規(guī)范，也可以是街頭巷尾的人間煙火。這場實習(xí)，終究是雙向的成長——我在讀懂大渡口的同時，也更清晰地看到了自己未來的方向。(全媒體記者 黃蘭清 實習(xí)生 王佳怡整理)